•怎么预定旅游线路？
在懒熊景区票务直销网，您可以通过团队游和自由行的搜索方式选择您满意的旅游线路。选定旅游线路之后，可以通过网上预订、电话预订（拨打023-89168918）的方式咨询或预订线路。
如果您选择了网上预订，在订单提交后客服专员会在最短的时间内与您联系，进行细节的确认，请您提供准确的联系方式。
如果您选择了电话预订（拨打023-89168918），客服专员会记录下您的出游需求，帮您完成预订。预订之后，客服专员会在最短的时间内与您联系，进行细节的确认。
•能不能优惠？
懒熊提供的旅游线路，已经在市场价的基础上提供了优惠（即优惠价）。无论新老客户，都可以享受到比市场价更便宜的优惠价。优惠价在线路页面上有注明。
•单房差是什么？
因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位，如果您的出游人数（成人）为奇数时，有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房，当无法拼房时再补单方差。
•双飞、双卧都是什么意思？
这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。
•出团通知是什么？
在您出发前，懒熊网站会给您发送出团通知，其中通常包括集合时间与地点、航班号（飞机线）、航站楼（飞机线）、紧急联系人等信息。
•独立成团可以吗?
通常在您出游人数比较多的情况下，比如公司出游，可以选择独立成团（即不与其他游客拼团）。详情请致电023-89168918咨询。
•签署正规的旅游合同吗？
是的。 为保障您出游的权益，我们将与您签署正规的旅游合同。
•有旅游保险吗？保额多少？
网站上部分产品增送旅游保险，在产品介绍页面上可以查询到是否赠送，如果显示赠送保险或在“费用包含”项目里注明赠送保险，则表示赠送保险。如您愿自行挑选并另行购买其它险种，可向客服咨询。
•订单提交后何时需要付款？付款后要取消订单怎么办？
产品确认后需要在当天17：00前付款（紧急情况除外）。订单一旦付款成功有任何的退变更需要按照线路预订须知和重要条款收取相应的违约金。
•对刚提交的订单，是否可以自行网上修改？
如需修改订单内容，请致电懒熊客服中心，由我们为您修改订单，网上无法进行修改。